Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen vanaf uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6.95 per pakket. Voor exacte tarieven raadpleegt u de website van de vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via nomagifts.wijchem@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. 

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

 

Sommige producten die u via de webshop koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificaties gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

 

Product ruilen?

Wilt u een product ruilen?

U kunt dit doen door het retourformulier in te vullen en een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra wij het retour product reeds in goede staat van u hebben ontvangen maken wij het verschuldigde bedrag terug naar u over.  

U kunt uw product ook op locatie ruilen. Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op.